Пополнить счет Помощь Личный кабинет Eng Bel

РОУМИНГ
Скидки на роуминг Роуминг Россия life:) Роуминг 30 life:) Роуминг 60 Интернет как дома BiP-пакеты в роуминге Евротур 50   Евротур 100

Роуминг

ТАРИФЫ РОУМИНГА
Как пользоваться
Пополнение баланса
Международный роуминг - это услуга, позволяющая пользоваться своим мобильным телефоном и своим номером в сетях зарубежных GSM и 3G-операторов

Куда едем?

Австралия Австрия Азербайджан Албания Ангилья Ангола Антигуа и Барбуда Аргентина Армения Афганистан Бангладеш Барбадос Бахрейн Бельгия Болгария Боливия Босния и Герцеговина Ботсвана Бразилия Британские Виргинские острова Великобритания Венгрия Венесуэла Вьетнам Гаити Гамбия Гана Гватемала Гвинея Германия Гибралтар Гондурас Гонконг Гренада Греция Грузия Дания Доминика Доминиканская Республика Египет Замбия Зимбабве Израиль Индия Индонезия Иордания Ирак Иран Ирландия Исландия Испания Италия Кабо-Верде Казахстан Каймановы острова Камбоджа Канада Катар Кения Кипр Кирибати Китай Колумбия Конго Коста-Рика Кувейт Кыргызстан Кюрасао Лаос Латвия Лесото Литва Лихтенштейн Люксембург Маврикий Македония Малайзия Мальдивы Мальта Мексика Мозамбик Молдова Монако Монголия Монтсеррат Мьянма Непал Нигерия Нидерланды Никарагуа Новая Зеландия Объединенные Арабские Эмираты Палестина Панама Папуа Новая Гвинея Парагвай Перу Польша Португалия Россия Румыния Сальвадор Сан-Марино Саудовская Аравия Сенегал Сент-Винсент и Гренадины Сент-Китс и Невис Сент-Люсия Сербия Сингапур Словакия Словения Соединенные Штаты Америки Судан Суринам Таджикистан Таиланд Тайвань Танзания Теркс и Кайкос Тунис Туркменистан Турция Уганда Узбекистан Украина Уругвай Фиджи Финляндия Франция Хорватия Чад Черногория Чехия Чили Швейцария Швеция Шри Ланка Эстония Южная Корея Ямайка Япония
Если ты не встретил нужную страну в списке, это означает, что пока наши услуги там не действуют, но это не значит, что так будет всегда. Мы сделаем все, чтобы уже в следующий раз ты нашел ее в списке!

Поезжайте в горы, на море или в шумные мегаполисы и берите с собой свой мобильный, для того чтобы всегда оставаться на связи и совершайте звонки по самым выгодным тарифам! Пользуйтесь международным роумингом в сетях зарубежных GSM и 3G-операторов и будьте уверены, что не останетесь без связи!


Как начать пользоваться
Другая страна – это чаще всего незнакомая обстановка вокруг; некоторые вещи кажутся сложными: как разобраться в маршрутах, как не нарушить традиций, заведенных в стране в которой находишься, как подключить себе роуминг. life:) за то, чтобы в путешествии все было просто.

Пользоваться роумингом в нашей компании – просто! Эта услуга уже включена по умолчанию всем нашим абонентам, обслуживающимся на условиях предоплаты услуг, и не требует каких-либо дополнительных подключений. Пополните баланс своей сим-карты и пользуйтесь роумингом.

Наслаждайтесь путешествием с life:)!

 Как удалить услугу
Удалить услугу «Международный роуминг» можно, позвонив на номер 909 


Как выбрать оператора и зарегистрироваться в сети
Чтобы звонить из роуминга по действительно выгодным тарифам - лучше всего произвести выбор предпочтительного роуминг-партнера вручную в настройках телефона. Для этого необходимо:

  •  в настройках мобильного телефона в разделе меню «Выбор сети (оператора)» ввести установку «Выбора сети (оператора) вручную»;
  • из отображаемого в телефоне списка доступных сетей выбрать сеть оператора, который является предпочтительным роуминг-партнером life:).

Если возникли какие-либо трудности, то дополнительную информацию о выборе сети вручную можно найти в инструкции к мобильному телефону.

Если регистрация прошла успешно, то на дисплее мобильного телефона появится название либо код гостевой сети, в которой зарегистрировался телефон.

Мы заботимся о твоем счете и прикладываем все усилия, чтобы вы как можно дольше пользовался нашими выгодными тарифами, доступными на территории Беларуси. Чтобы добиться этого, мы используем систему, которая препятствует регистрации в сети роуминговых партнёров, если ваш телефон еще ловит домашнюю сеть life:), когда вы находитесь в приграничной зоне. В этом случае, вы можте пользоваться услугами связи, все еще находясь в сети life:).

Если у вас возникли трудности с регистрацией в сети роуминг-партнера, просто перезагрузите телефонный аппарат, затем произведите поиск доступных сетей вручную и выберите нужную/доступную тебе сеть для регистрации (список роуминг-партнеров можно найти здесь). Если требуется, повторите эту процедуру несколько раз.

Внимание: life:) не несет ответственности за качество связи и зону покрытия роуминг-партнеров.

Как позвонить в роуминге
• Не нужно изобретать велосипед для того, чтобы отправить SMS или позвонить домой в Беларусь или в любую другую страну.Все предельно просто!

Лишь нужно набрать номер того, кому звонишь, в международном универсальном формате.
+ [код страны] [код города или код сети мобильного оператора] [номер абонента]

• Звоните в Беларусь на сеть мобильного оператора?

 Набирайте +375 [код сети мобильного оператора] [номер абонента]  - общайтесь, узнавайте новости и делитесь своими яркими впечатлениями.

• Собралси позвонить на «домашний» или просто в другую сеть, то и тут все просто!

Набирайте привычный номер в формате +375 [код города / код сети мобильного оператора] [номер абонента].

• Обращайте внимание на то, в каком формате набирается номер телефона. Чтобы дозвониться до нужного абонента, номер набирают в международном универсальном формате, в таком, который работает во всех странах мира (см. выше)!

Внимание:

По окончанию телефонного звонка убедитесь, пожалуйста, что соединение с собеседником было завершено.

life:) не гарантирует возможность совершения вызовов и корректность их тарификации, если номера набираются не в международном формате.

В связи с технологическими особенностями международного взаимодействия сетей связи life:) не может гарантировать возможность и правильность определения номеров звонящих абонентов как при приеме входящих, так и при совершении исходящих вызовов в роуминге.


Условия тарификации

  • Обратите внимание, если в роуминге возникли вопросы, и  необходимо позвонить в справочную службу life:) (+375 25 9090909), звонок будет тарифицироваться, как исходящий звонок в Республику Беларусь по тарифу для роуминг-партнера, из сети которого этот звонок совершается.
  • Когда цены на товары и услуги меняются вместе с курсом валют, наши тарифы на услуги роуминга могут также изменяться.
  • Все входящие и исходящие звонки тарифицируются поминутно, с округлением продолжительности времени звонка в большую сторону до ближайшей целой минуты.
  • При нахождении абонента в роуминге время соединения соответствует времени страны пребывания.
  • Вне зависимости от того, откуда получена весточка в роуминге - Нью-Йорк это или Могилев, за все входящие SMS вам платить НЕ НАДО!! Еще один плюс SMS из роуминга в том, что, зарегистрировавшись у оператора, при отправке SMS в любом направлении – домой ли, в другую страну – оплата будет одной и той же.
  • Если все звонки в роуминге совершаются на условиях предоплаты, то средства списываются со счета в режиме реального времени. И если вдруг, во время разговора с одним из друзей, на счете закончились деньги, то мы будем вынуждены прервать вашу беседу – увы, но таковы правила.
  • И тем не менее, в силу технических особенностей тарификации услуг связи в роуминге списания по ним могут происходить с задержками и не совпадать со временем фактического использования услуг в роуминге. В результате чего при получении детализации информация о дате и времени списания денежных средств за услуги связи, используемые в роуминге, может не совпадать с фактической датой пользования услугами в роуминге.
  • Чтобы позвонить или отправить SMS на балансе обязательно должно быть столько денег, сколько бы хватило на то самое SMS или же звонок, и никак не меньше.
  • Узнавайте баланс своего лицевого счета уже привычными способами – набирайте *100#.
  • Подключили переадресацию? Не забывайте тогда, что стоимость переадресованного вызова зависит от типа переадресации и от того, в какую страну он переадресован:
  1. При безусловной переадресации вы платите за переадресованный вызов по тарифам life:) на соответствующие направления исходящих вызовов.
  2. При условной переадресации (по состоянию «Нет ответа», «Занято» или «Вне зоны действия сети»), в том числе при использовании услуги «Голосовая почта», вам придется заплатить как за входящий вызов, так и за переадресованный исходящий вызов по роуминговым тарифам.
  • Если вы пока не переехали государственную границу, это еще не значит, что услуга роуминга еще не доступна.  Даже на территории Беларуси ваш телефон может попасть в зону действия сети зарубежного оператора, если уровень сигнала его базовой станции достаточно силен, чтобы зарегистрироваться в ней. Чтобы избежать автоматической регистрации своего телефона в сети зарубежного оператора и, соответственно, тарификации услуг по роуминговым тарифам, необходимо установить выбор сети life:) BY (код сети 257 04) в ручном режиме и всегда обращать внимание на название оператора, отображаемое на дисплее телефона.


Интернет - роуминг

  • Хотите оставаться on-line даже тогда, когда забрались в высокие Альпы? С нами возможно все! Вы можете пользоваться услугой «GPRS-роуминг» при наличии активных услуг «Международный роуминг»  и «Интернет», а также соответствующих настроек для  интернет соединения. Рады отметить, что эти услуги активированы у абонента по умолчанию.
  • Тот интернет-трафик, который включен в ваш обычный пакет услуг, в роуминге вы использовать не сможете.
  • И еще, очень важно! Если вы не хотите получить счет на огромную сумму денег, то проверьте настройки своего девайса и убедитесь, что все приложения и программы, которые используют передачу данных в автоматическом режиме, отключены. Или настрой на своем устройстве режим работы по запросу.
  • Важный плюс интернет-роуминга в том, что, если ваш телефон поддерживает стандарты UMTS/HSDPA, то он может сам зарегистрироваться в сети одного из наших роуминг-партнеров, поддерживающего стандарт 3G, и пользоваться услугами роуминга в обычном режиме.
  • Если вы пользуетесь интернетом в роуминге 3G-сети, то трафик тарифицируется по существующему роуминговому тарифу на услуги передачи данных. Интернет-трафик, включенный в пакеты, предоставляемые в рамках тарифных планов «3G life:) МОДЕМ» и «АНДРОИД life:)», в роуминге не используется.
  • При использовании услуг интернет в роуминге вносить изменения в настройки своего APN не требуется. Достаточно наличия корректного APN домашнего оператора (в этом случае life:) - это internet.life.com.by


MMS в роуминге

  • Если в сети роуминг-оператора, услугами которого вы пользуетесь за рубежом, доступна услуга GPRS, то становится доступной и услуга MMS. MMS - это аналог e-mail в сетях GSM, тарифицируется согласно тарифам на услугу GPRS за трафик, использовавшийся при отправке, и при приеме MMS.
  • Помни, на некоторых телефонных аппаратах, когда вы набираете очень длинные SMS, они могут быть преобразованы из SMS в MMS, содержащую текст. Тарификация в таком случае будет проиходить по тарифам GPRS,установленным для соответствующих операторов.
  • Весь ваш трафик будет тарифицироваться с интервалом 10 КБ, за весь объем принятых и отправленных данных.
  • Тот интернет-трафик, который включен в ваш обычный пакет услуг, в роуминге вы использовать не сможете.

Способы пополнения баланса в роуминге


Карточки пополнения счета

  • Перед поездкой за рубеж приобретите  карты пополнения счета (скретч-карты) необходимого вам номинала  2,00 руб., 3,00 руб., 5,00 руб., 10,00 руб.

Каждая скретч-карта имеет свой серийный номер (9 цифр), а также защитное покрытие, под которым находится секретный код (16 цифр), с помощью которого вы можете пополнить свой баланс.

  • Для пополнения счета сотрите защитное покрытие, набери USSD запрос *100*СЕКРЕТНЫЙ КОД (увидите его, стерев защитное покрытие)#
  • Если код введен верно, то вы увидите уведомление о том, что твой лицевой счет успешно пополнен.
  • Важно знать: максимальное количество неудачных попыток пополнения счета с помощью скретч-карты с одного номера телефона – 3 раза в течение 3 дней.

Использование USSD запросов в роуминге бесплатно.


ding*

Теперь вы без проблем можете пополнить счёт life:) в любом месте, где есть интернет и не только, т.к. теперь  life:) сотрудничает с ding*. 
 
ding*  – инструмент для пополнения счёта через Интернет. 
 
Если вы решили пополнить счёт life:) через Интернет, то вам сюда - https://www.ding.com/
 
Выберите страну и введите в верхнем поле номер своего мобильного телефона life:) в международном формате (+375ХХ XXXXXXX), сумму, на которую вы хотите пополнить счёт. Вот и всё, ваш счёт будет пополнен и вы сможете всегда оставаться на связи с близкими людьми. 
 
Обратите внимание, что при проведении транзакции взимается комиссия. Точная сумма, которая будет зачислена на ваш счёт, отобразится на сайте до совершения платежа (подробности смотрите здесь).
 
Для вас это очень удобно и выгодно, особенно, если вы находитесь в роуминге или проживаете за границей.
*Англия, США, Германия, Португалия, Россия, Испания, ОАЭ, Италия, Канада, Ливан (список стран может меняться).


Перевод баланса

Находясь в роуминге, вы можете как получать, так и переводить деньги со своего счета с помощью этой услуги.

Услуга «Перевод баланса» доступна для всех частных клиентов life:), кроме абонентов тарифного плана «СУПЕР life:)» (абоненты данного тарифного плана могут получать средства от других абонентов в рамках данной услуги).

Для того, чтобы перевести денежную сумму, набери с мобильного телефона USSD запрос *120*# http://life.com.by/media/files/kpv.pngвыбирай необходимую услугу и переводи деньги нуждающемуся (USSD-запросы в роуминге являются бесплатными). Стоимость одного перевода составляет 0,08 руб. При этом в первую очередь со счета будет списана стоимость услуги, а затем сумма, которую переводят.

С помощью услуги «Перевод баланса» сумма денежных средств переводится только с основного счета абонента и полностью зачисляется на основной счет другого абонента.

Максимальная сумма перевода с одного телефонного номера составляет не более 1,50 руб. в течение 7 дней.

Подробнее об услуге.


Автоматическая оплата по достижению порога баланса

Услугу может подключить себе любой владелец карточки ОАО «АСБ Беларусбанк». При достижении баланса лицевого счета порогового значения мы проинформируем ОАО «АСБ Беларусбанк» о необходимости совершения платежа в оплату услуг мобильной связи.

Значение минимального баланса должно быть не менее 0,10 белорусских рублей

Сумма платежа должна быть в диапазоне от 1 до 49,9999 белорусских рублей.

Банк, получив от нас сообщение о необходимости пополнения твоего счета,  произведет списание денежных средств с твоего карт-счета и проинформирует  тебя о результате выполнения операции «Автооплата».

Ты должен сам определить сумму платежа, проводимого в автоматическом режиме, а также порог баланса лицевого счета, при котором нужно пополнять счет. Все эти действия ты производишь в момент подключения к сервису «Автооплата», а в дальнейшем эти параметры можно изменять.

Банк проинформирует тебя путем  SMS о результате выполнения автоматического платежа.


SMS-БАНКИНГ

Простой и удобный способ управления своим карт-счетом. Эта услуга позволит тебе, если ты являешься держателем банковских пластиковых карточек, производить платежи и получать информацию о произведенных операциях с использованием своего мобильного телефона посредством SMS-сообщений. Эта услуга подключается посредством Интернет-банкинга, через инфокиоск или в индивидуальном порядке по письменному заявлению в отделениях банка, при предъявлении пластиковой карты и документа, удостоверяющего личность.