Главное преимущество услуги Переноса Номера – это возможность свободного выбора для абонента и усиление конкуренции между операторами мобильной связи. Теперь Вы свободно можете выбирать, у какого мобильного оператора обслуживаться, не думая о трудностях, связанных с изменением мобильного номера. Вам не нужно сообщать новый номер всем своим друзьям и знакомым, Вы не пропустите важный для Вас звонок, так как Ваш номер вместе с Вами переходит к новому мобильному оператору.

Если вызываемый абонент сменил оператора, то прежде, чем будет установлено Ваше с ним соединение, специальный информатор подскажет: «Вы звоните в сеть другого мобильного оператора». Если Вы не хотите тратить средства на звонок в другую сеть, тогда, услышав предупреждение, просто сбросьте вызов. Время вызова до совершения соединения с абонентом не тарифицируется.

С 1 ноября 2011 года изменился порядок оплаты услуг связи. С этого времени клиенты должны указывать название оператора, в пользу которого осуществляется платеж (например - life:)), и свой номер мобильного телефона в международном формате +375 ХХ XXX XX XX, где +375 – код страны, XX – префикс, ХХХ ХХ ХХ – номер абонента.

Услугой Перенос номера могут воспользоваться все абоненты: физические и юридические лица, обслуживающиеся на условиях как предоплаты, так и оплаты услуг по факту. Услуга предоставляется абоненту, на имя которого заключен договор оказания услуг электросвязи.

Для переноса номера необходимо в первую очередь обращаться к оператору, абонентом которого Вы являетесь в данный момент. Вторым шагом является обращение в эксклюзивные пункты продаж и обслуживания life:) или в салоны сетей «Связной» и «Евросеть».

При отсутствии финансовых претензий к Вам со стороны старого оператора процесс переноса номера займет не более трех рабочих дней с момента обращения в эксклюзивные пункты продаж и обслуживания life:) или в салоны сетей «Связной» и «Евросеть» и регистрации там заявления на перенос номера.

Процесс переноса номера начинается в центрах обслуживания абонентов старого оператора (т.е. оператора, от услуг которого Вы собираетесь отказаться). Здесь нужно оформить заявление на перенос номера в другую сеть. Затем Вашу сим-карту отключат от обслуживания (переносимый абонентский номер становится недоступным для использования до момента перенесения в новую сеть) и выдадут разрешительную форму, в которой будет указан переносимый номер и регистрационный номер Вашей заявки. Срок действия разрешительной формы – 30 дней с момента выдачи. После получения разрешительной формы Вам необходимо обратиться в эксклюзивные пункты продаж и обслуживания life:) или в салоны сетей «Связной» и «Евросеть» . Здесь Вам нужно будет предоставить разрешительную форму от старого оператора, заполнить заявление на перенос номера, заключить договор оказания услуг и ожидать, когда Ваш номер будет перенесен в новую сеть (станет доступным для использования). Процесс переноса номера может занять максимум 3 рабочих дня с момента обращения и регистрации заявления.

Абоненту физическому лицу для переноса номера необходимо предоставить следующие документы:

старому оператору:

•  письменное заявление установленного образца на услугу Перенос номера;

•  паспорт;

в эксклюзивные пункты продаж и обслуживания life:) или в салоны сетей «Связной» и «Евросеть»:

•  разрешительный бланк, выданный оператором-донором (или сообщить устно регистрационный номер запроса на перенос номера);

•  паспорт.

Абоненту юридическому лицу для переноса номера необходимо предоставить следующие документы:

•  письменное заявление установленного образца на услугу Перенос номера;

•  разрешительный бланк, выданный оператором-донором;

•  перечень документов, необходимых для заключения договора с оператором.

Вы можете переносить свой номер несколько раз, но не ранее чем через 90 дней после последнего переноса абонентского номера.

Абонент имеет право, подав письменное заявление на оказание услуги Перенос номера, до обращения к новому оператору, отменить услугу Перенос номера. В данном случае старым оператором абоненту возобновляется оказание услуг электросвязи по данному абонентскому номеру без взимания оплаты.

При переносе номера Ваша старая сим-карта будет отключена. Вам необходимо будет заключить договор обслуживания с новым оператором и получить новую сим-карту с Вашим полностью сохраненным номером телефона.

Услуга Перенос номера оплачивается старому оператору согласно установленному тарифу.

Дополнительную информацию об услуге Перенос номера можно получить по телефону горячей линии 8 017 295 99 99 и на сайте www.life.com.by