Вопросы о тарифном плане "БЕСКОНЕЧНЫЙ life:)"

1. Что нужно, чтобы звонить по 0 руб./мин на номера life:) и по 99 руб./мин на номера других операторов Беларуси на "БЕСКОНЕЧНОМ life:)"?
   
2. Если у меня не была продлена услуга «Бесконечное общение» и я начал разговаривать по 199 руб./мин. внутри сети и по 299 руб./мин. на другие сети, а потом снова пополнил счет на 4900 руб. (+ налоги), будет ли у меня тариф 0 руб./мин. внутри сети и 99 руб./мин на другие сети снова?
   
3. Как мне узнать, сколько дней я могу говорить по 0 руб./мин. внутри сети и 99 руб./мин на другие сети и когда нужно пополнить счет для продления услуги «Бесконечное общение»?
   
4. Если у меня недостаточно средств на основном счете для продления действия услуги «Бесконечное общение» могут ли быть использованы средства с моего бонусного счета?
   
5. Расскажите подробнее об условиях обслуживания на тарифном плане «БЕСКОНЕЧНЫЙ life:)»?

Вопросы о тарифном плане "СВОБОДНЫЙ life:)"

1. Что нужно, чтобы бесплатно разговаривать на "СВОБОДНОМ life:)"?
2. Если я пополнил свой баланс на 15000 рублей, но не использовал эти деньги полностью в течение 30 дней, что произойдет с ними дальше?
3. Если я не пополнил свой лицевой счет в течение 30 дней на 15000 рублей и начал разговаривать по 199 руб./мин., а потом снова пополнился на 15000 рублей, будет ли у меня тариф 0 руб./мин. снова?
4. Как мне узнать, сколько дней я могу говорить по 0 руб./мин. и когда нужно пополнить счет?
5. Расскажите подробнее об условиях обслуживания на тарифном плане "СВОБОДНЫЙ life:)"?
6. Я подключился на "Свободный life:)" за 7500 руб. Мне сказали, что какое-то время я могу говорить бесплатно без пополнения на 15000 рублей, это действительно так?
7. Как узнать, сколько минут у меня осталось по тарифу 0 руб./мин. внутри сети life:)?

Вопросы о тарифном плане "СУПЕР life:)"

1. Что такое минимальная обязательная ежемесячная плата за услуги?
2. Если у меня было на начало месяца 15000 рублей, я положил еще 10000 рублей, например в середине месяца, а всего потратил за месяц 21000 рублей, сколько денег будет у меня на счету на начало следующего месяца?
3. Если я подключился в конце месяца (например, 25 числа) и не успел потратить сумму в 20000 рублей, спишутся ли какие-либо деньги у меня со счета к началу следующего месяца?
4. Я пользовался целый месяц данным тарифным планом, но в последний день месяца у меня изменился тариф внутри сети life:) на 199 руб./мин. и в другие сети Беларуси – 299 руб./мин. Что произошло?
5. Мне переключили тариф на звонки внутри сети life:) с 0 руб./мин. на 199 руб./мин., а также на звонки в другие сети Беларуси с 99 руб./мин. на 299 руб./мин. Скажите, как мне вновь вернуться к изначальным условиям и получить 0 руб./мин внутри сети life:) и 99 руб./мин. на звонки в другие сети Беларуси?
6. Расскажите подробнее об условиях обслуживания на тарифном плане "СУПЕР life:)".

Вопросы о тарифном плане "ПРОСТОЙ life:)"

1. Расскажите подробнее об условиях обслуживания на тарифном плане «ПРОСТОЙ life:)»?

"БЕСКОНЕЧНЫЙ life:)"

Вопрос: Что нужно, чтобы звонить по 0 руб./мин на номера life:) и по 99 руб./мин на номера других операторов Беларуси на "БЕСКОНЕЧНОМ life:)"?
Ответ: Необходимо наличие на основном счете 4900 руб. каждые 30 дней для продления услуги «Бесконечное общение».

наверх

Вопрос: Если у меня не была продлена услуга «Бесконечное общение» и я начал разговаривать по 199 руб./мин. внутри сети и по 299 руб./мин. на другие сети, а потом снова пополнил счет на 4900 руб., будет ли у меня тариф 0 руб./мин. внутри сети и 99 руб./мин на другие сети снова?
Ответ: Да, тариф 0 руб./мин. внутри сети и 99 руб./мин на другие сети будет с момента наличия на счете 4900 руб. для продления услуги «Бесконечное общение».

наверх

Вопрос: Как мне узнать, сколько дней я могу говорить по 0 руб./мин. внутри сети и 99 руб./мин на другие сети и когда нужно пополнить счет для продления услуги «Бесконечное общение»?
Ответ: Набрав *100# можно получить информацию о состоянии Вашего лицевого счета, а также дату, до которой действует тариф 0 руб./мин. внутри сети и 99 руб./мин на другие сети. Также, на 28 день с момента активации услуги «Бесконечное общение», Вам придет уведомительное SMS о том, что Вам рекомендовано пополнить лицевой счет.

наверх

Вопрос: Если у меня недостаточно средств на основном счете для продления действия услуги «Бесконечное общение» могут ли быть использованы средства с моего бонусного счета?
Ответ: Нет, плата 4900 руб. за услугу «Бесконечное общение» списывается с основного счета.

наверх

Вопрос: Расскажите подробнее об условиях обслуживания на тарифном плане «БЕСКОНЕЧНЫЙ life:)»?
Ответ: Вы можете совершать и принимать звонки, отправлять и принимать SMS и пользоваться другими услугами life:) в течение 180 дней с момента активации SIM-карты (первого звонка) или пополнения счета на любую сумму. Если в течение последних 180 дней Вы ни разу не пополнили счет, на 181-й день Вы  получаете возможность сохранить свой номер телефона в сети Оператора за 500 рублей/сутки (+5% налоги) в рамках услуги «Сохранение номера». Если остаток денежных средств - менее 500 руб., то указанный остаток списывается в полном объеме, баланс после этого будет составлять 0 руб. Номер сохраняется в сети Оператора на 1 день. Если в любой день по истечении 180 дней с момента последнего пополнения счета на любую сумму или с момента активации SIM-карты, не было пополнения счета наличными денежными средствами (за исключением средств, полученных при помощи услуги «Перевод баланса»), и у Вас недостаточно средств на лицевом счете для сохранения номера, то такой договор оказания услуг электросвязи считается расторгнутым в одностороннем порядке, а телефонный номер возвращается Оператору для дальнейшего использования.

наверх

Вопрос: Что нужно, чтобы бесплатно разговаривать на "СВОБОДНОМ life:)"?
Ответ: Необходимо пополнять свой лицевой счет минимум на 15000 рублей одним платежом раз в 30 дней. При этом деньги остаются на Вашем лицевом счете и могут использоваться на оплату любых услуг life:) (SMS и звонки в другие сети, Интернет и другие платные услуги). Внимание: пополнять счет необходимо только после активации SIM-карты (т.е. совершения первого звонка).

наверх

Вопрос: Если я пополнил свой баланс на 15000 рублей, но не использовал эти деньги полностью в течение 30 дней, что произойдет с ними дальше?
Ответ: Деньги остаются на лицевом счете и могут использоваться на оплату любых услуг life:) по Вашему усмотрению.

наверх

Вопрос: Если я не пополнил свой лицевой счет в течение 30 дней на 15000 рублей и начал разговаривать по 199 руб./мин., а потом снова пополнился на 15000 рублей, будет ли у меня тариф 0 руб./мин. снова?
Ответ: Да, тариф 0 руб./мин. будет с момента пополнения лицевого счета на 15000 рублей и более одним платежом.

наверх

Вопрос: Как мне узнать, сколько дней я могу говорить по 0 руб./мин. и когда нужно пополнить счет?
Ответ: Набрав *100# можно получить информацию о состоянии Вашего лицевого счета, а также дату, до которой действует тариф 0 руб./мин. Также, на 29 день с момента пополнения на 15000 руб. и более одним платежом, Вам придет уведомительное SMS о том, что Вам рекомендовано пополнить лицевой счет.

наверх

Вопрос: Расскажите подробнее об условиях обслуживания на тарифном плане "СВОБОДНЫЙ life:)"?
Ответ: Вы можете совершать и принимать звонки, отправлять и принимать SMS и пользоваться другими услугами life:) в течение 180 дней с момента активации SIM-карты (первого звонка) или пополнения счета на любую сумму. Если в течение последних 180 дней Вы ни разу не пополнили счет, на 181-й день Вы  получаете возможность сохранить свой номер телефона в сети Оператора за 500 рублей/сутки (+5% налоги) в рамках услуги «Сохранение номера». Если остаток денежных средств - менее 500 руб., то указанный остаток списывается в полном объеме, баланс после этого будет составлять 0 руб. Доступ к сети Оператора будет предоставлен на 1 день. Если в любой день по истечении 180 дней с момента последнего пополнения счета на любую сумму или с момента активации SIM-карты, не было пополнения счета наличными денежными средствами (за исключением средств, полученных при помощи услуги «Перевод баланса»), и у Вас недостаточно средств на лицевом счете для сохранения номера, то такой договор оказания услуг электросвязи считается расторгнутым в одностороннем порядке, а телефонный номер возвращается Оператору для дальнейшего использования.

наверх

Вопрос: Я подключился на "СВОБОДНЫЙ life:)" за 7500 руб. Мне сказали, что какое-то время я могу говорить бесплатно без пополнения на 15000 рублей, это действительно так?
Ответ: В течение 30 дней после активации SIM-карты из пакета за 7500 руб. или смене тарифного плана на "СВОБОДНЫЙ life:)" вызовы внутри сети life:) тарифицируются по 0 руб./мин. Чтобы продолжать общаться по 0 руб./мин. внутри сети life:), необходимо пополнять счет минимум на 15000 руб. одним платежом раз в 30 дней, при этом все средства будут зачисляться на лицевой счет абонента.

наверх

"СУПЕР life:)"

Вопрос: Что такое минимальный объем потребления услуг?
Ответ: минимальный объем потребления услуг - это та сумма денег, которую абонент обязательно должен использовать на услуги life:) в течение месяца.

наверх

Вопрос: Если у меня было на начало месяца 15000 рублей, я положил еще 10000 рублей, например в середине месяца, а всего потратил за месяц 21000 рублей, сколько денег будет у меня на счету на начало следующего месяца?
Ответ: минимальный объем потребления услуг на данном тарифном плане составляет 15000 рублей, которые вы израсходовали в этом месяце. Поэтому, на начало следующего месяца у Вас на счету будет 4000 рублей (25000 рублей - 21000 рублей = 4000 рублей).

наверх

Вопрос: Если я подключился в конце месяца (например, 25 числа) и не успел потратить сумму в 15000 рублей, спишутся ли какие-либо деньги у меня со счета к началу следующего месяца?
Ответ: Все зависит от того, сколько денег вы израсходовали за прошедший с момента подключения период. Предположим, было потрачено 2500 рублей за 6 дней пользования с момента подключения (31-25=6). Тогда сумму, которая будет вычтена на конец периода из общего баланса найдем по формуле: Cумма=15000/31*(31-25)-2500=403 Br. Таким образом, в конце месяца у Вас будут вычтены средства в размере 403 рубля. Данное правило расчета списания денежных средств пропорционально количеству дней, в течение которых абонент пользовался связью не распространяется  на контракты, которые были повторно активированы (восстановлены) после принудительной блокировки (например, в связи с утерей SIM-карты). В таком случае сумма минимального объема потребления услуг будет списана в полном размере за месяц, в котором была блокирована SIM. Если денег для этого списания, по каким-либо причинам недостаточно, то денежные средства будут списаны до 0 (нуля). Таким образом, в месяц снятия блокировки SIM – карты у абонента тарифного плана «Супер life:)»  произойдет 2 списания: за период, предшествующий блокировке, и очередное списание минимального объема потребления услуг в ночь на первое число месяца, следующего за отчетным.

наверх

Вопрос: Я пользовался целый месяц данным тарифным планом, но в первый день следующего месяца у меня изменился тариф внутри сети life:) на 199 руб./мин. и в другие сети Беларуси на 299 руб./мин. Что произошло?
Ответ: Дело в том, что в последний день каждого месяца происходит проверка Вашего счета на наличие пополнений. Если в течение этого периода было пополнение на 15000 рублей и более с учетом суммы, которая была на Вашем счете в первый день месяца, то Вы сможете продолжать разговаривать по тарифам: 0 руб./мин. на все номера life:) и от 99 руб./мин. на номера других операторов до конца следующего месяца. В ином случае исходящих вызовы на все номера life:) станут тарифицироваться по 99 руб./мин., а на другие сети Беларуси – 299 руб./мин. и Вам придет уведомительное SMS с информацией об этом.

наверх

Вопрос:Мне переключили тариф на звонки внутри сети life:) с 0 руб./мин. на 99 руб./мин., а также на звонки в другие сети Беларуси с 99 руб./мин. на 299 руб./мин. Скажите, как мне вновь вернуться к изначальным условиям и получить 0 руб./мин внутри сети life:) и от 99 руб./мин. на звонки в другие сети Беларуси?
Ответ: Для того чтобы вновь использовать тариф 0 руб./мин. внутри сети life:) и от 99 руб./мин. на другие сети Беларуси необходимо, чтобы на счете было не менее 15 000 руб. (при этом учитывается сумма, которая была на счете абонента на первое число данного месяца).

наверх

Вопрос:Расскажите подробнее об условиях обслуживания на тарифном плане "СУПЕР life:)".
Ответ: Вы можете совершать и принимать звонки, отправлять и принимать SMS и пользоваться другими услугами life:) в течение 180 дней с момента активации SIM-карты (первого звонка) или пополнения счета на любую сумму. Если в течение последних 180 дней Вы ни разу не пополнили счет, на 181-й день Вы  получаете возможность сохранить свой номер телефона в сети Оператора за 500 рублей/сутки (+5% налоги) в рамках услуги «Сохранение номера». Если остаток денежных средств - менее 500 руб., то указанный остаток списывается в полном объеме, баланс после этого будет составлять 0 руб. Доступ к сети Оператора будет предоставлен на 1 день. Если в любой день по истечении 180 дней с момента последнего пополнения счета на любую сумму или с момента активации SIM-карты, не было пополнения счета наличными денежными средствами (за исключением средств, полученных при помощи услуги «Перевод баланса»), и у Вас недостаточно средств на лицевом счете для сохранения номера, то такой договор оказания услуг электросвязи считается расторгнутым в одностороннем порядке, а телефонный номер возвращается Оператору для дальнейшего использования.

наверх

"ПРОСТОЙ life:)"

Вопрос: Расскажите подробнее об условиях обслуживания на тарифном плане «ПРОСТОЙ life:)»?
Ответ:Вы можете совершать и принимать звонки, отправлять и принимать SMS и пользоваться другими услугами life:) в течение 180 дней с момента активации SIM-карты (первого звонка) или пополнения счета на любую сумму. Если в течение последних 180 дней Вы ни разу не пополнили счет, на 181-й день Вы  получаете возможность сохранить свой номер телефона в сети Оператора за 500 рублей/сутки (+5% налоги) в рамках услуги «Сохранение номера». Если остаток денежных средств - менее 500 руб., то указанный остаток списывается в полном объеме, баланс после этого будет составлять 0 руб. Доступ к сети Оператора будет предоставлен на 1 день. Если в любой день по истечении 180 дней с момента последнего пополнения счета на любую сумму или с момента активации SIM-карты, не было пополнения счета наличными денежными средствами (за исключением средств, полученных при помощи услуги «Перевод баланса»), и у Вас недостаточно средств на лицевом счете для сохранения номера, то такой договор оказания услуг электросвязи считается расторгнутым в одностороннем порядке, а телефонный номер возвращается Оператору для дальнейшего использования.

наверх