ИССА (интернет-служба сервиса абонента) позволяет Вам отслеживать состояние баланса, остаток трафика и срок действия включенных услуг непосредственно в Интернете.

Предоставление услуги.

Услуга предоставляется автоматически всем абонентам. Подробная информация о предоставлении услуги абонентам юридическим лицам содержится здесь.

Доступ в ИССА.

Для того чтобы воспользоваться ИССА, Вам необходимо ввести 7 цифр Вашего номера телефона и пароль.

Пароль Вы можете задать посредством USSD -запроса *120*9#. Пароль, который Вы задаете через USSD-запрос, может содержать от 4 до 8 цифр.

В случае если Вы забыли Ваш пароль, просто введите новый, используя USSD -меню *120#. Если пароль будет введен неверно 5 раз подряд, Вам необходимо будет дополнительно ввести символы с картинки Capcha .

Использование ИССА.

После ввода логина и пароля абонент попадает на страницу «Персональная информация об абоненте», на которой он видит ФИО абонента, наименование тарифного плана, а также текущие балансы основного и бонусного счетов. Кроме того, на странице размещены следующие ссылки:

- Зачисленные платежи: отображаются сумма, дата и способ оплаты зачисленных платежей за 6 последних месяцев.

- Сводная информация о договоре с абонентом : на данной странице отображается ФИО абонента, наименование тарифного плана, метод взаиморасчетов, текущие балансы основного и бонусного счетов, а также остаток предоставленных мегабайт, минут, СМС, ММС в рамках активированных услуг и сроки их действия.

- Информация о контрактах, включённых в договор : на этой странице отображается список номеров телефонов с указанием наименования тарифного плана, статуса контракта, PUK 1-кода для разблокировки PIN -кодов всех контрактов, включенных в один договор.

- Активация услуг онлайн: на этой странице Вы можете добавить/ удалить дополнительные услуги, предоставляемые в life :).

ВНИМАНИЕ! Все, происходящее в ИССА под вашей учетной записью, считается действиями, произведенными Вами, по Вашей инициативе или с Вашего ведома. Во избежание мошенничества и финансовых потерь не передавайте информацию о Вашем пароле третьим лицам (п. 3.3.1 Публичного договора об оказании услуг электросвязи). Все действия, совершенные в ИССА, фиксируются с помощью специального оборудования.

- Изменить пароль к ИССА: Вы можете изменить пароль, заданный Вами через USSD *120#. Пароль, задаваемый через ИССА, может содержать как цифры, так и латинские буквы различных регистров, от 4 до 8 символов.

При выходе из ИССА рекомендуем Вам пользоваться кнопкой «Выйти». Это позволит Вам безопасно завершить работу.

Особенности использования ИССА корпоративными абонентами.

Добавлять/ удалять дополнительные услуги может только Администратор Корпоративной ИССА. Права Администратора Корпоративной ИССА предоставляются указанным в заявлении абонента номерам. Заявление оформляется в Центре обслуживания life или на фирменном бланке предприятия, подтверждается печатью и подписями руководителя и главного бухгалтера.

Учетная запись Администратора Корпоративной ИССА позволяет абоненту самостоятельно добавлять и удалять дополнительные услуги номеру или выбранной группе номеров без оформления дополнительных документов и предоставления их в Центр обслуживания life:).

Все действия Администратора Корпоративной ИССА являются действиями, совершенными с ведома и от имени юридического лица.

Абоненты юридического лица, у которых нет учетной записи Администратора Корпоративной ИССА, смогут увидеть в ИССА следующую информацию:

• наименование юридического лица;
• номер телефона в международном формате;
• метод взаиморасчетов по лицевому счету;
• состояние текущего баланса основного счета или лимита корпоративного баланса и при наличии – баланса личного счета (для абонентов тарифного плана «Новый Супер Бизнес life :)» и «Новая Госкорпорация»);
• остаток минут, мегабайт, СМС, ММС в рамках включенных услуг и сроке действия этих услуг.